25.06.13
25 июня
Вторник , 17:13
25.06.13
25 июня
Вторник , 17:13
Роман Волков: Ничего подобного у конкурентов нет
«Банковские технологии»: Насколько известно, российское представительство компании NetApp было открыто в 2004 г. Что послужило причиной выхода компании на российский рынок? Как принималось это решение?
Роман Волков: Само решение принималось без меня, я присоединился к компании NetApp чуть позже - в 2005 г. Но я знаю, что к этому времени во всех развитых европейских странах, прежде всего, странах Западной Европы компания NetApp уже присутствовала и активно работала. Московский офис стал первым в Восточной Европе. Одной из целей его открытия было знакомство с восточноевропейским рынком, с его потребностями, для того чтобы предложить наиболее отвечающие этим потребностям решения. С другой стороны, нельзя забывать и о том, что Россия на протяжении ряда последних лет входит в группу наиболее быстро развивающихся экономик, прежде всего, в так называемый блок БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай). Перспективы этих стран высоко оценивают все ведущие компании мира, рассматривая их в плане места для инвестиций, и NetApp не стала исключением. К 2004-2006 гг. в большинстве западноевропейских стран мы вышли на лидирующие позиции по поставкам СХД, занимая первые и вторые места по доле рынка. Для сохранения темпов роста компании нужны были новые рынки.
«Б. Т.»: Деятельность компании в России строилась с использованием тех же подходов, что и на Западе или с учетом российской специфики?
Р. В.: В деятельности в любой стране всегда используется некий комплекс, смешение подходов. То, что хорошо работает на западном рынке, в России тоже может работать хорошо, но, как правило, с некоторым временным лагом. Сейчас, надо сказать, размер этого лага снижается. Большинство новых технологий в СХД базировались на существовании некой инфраструктуры, в первую очередь, наличия высокопропускных и доступных по стоимости телекоммуникационных каналов.
Если на первых порах в России имелось серьезное отставание в области наличия такой инфраструктуры, то сегодня это отставание сокращается. Сейчас с точки зрения инфраструктуры мы находимся примерно на таком уровне, на котором развитые страны Европы находились 2-3 года назад. Современное предприятие, и банк в том числе, как правило, обладает распределенной инфраструктурой, и во многом их деятельность базируется на использовании каналов связи. На заре нашей деятельности в России первый проект по внедрению нашего метрокластера оказался под угрозой потому, что элементарно не было оптоволоконного канала между объектами заказчика. И стоимость получения этого канала была практически в два раза выше, чем всех остальных работ по проекту. Сейчас ситуация в этом направлении серьезно улучшилась.
Еще одной специфической чертой российских пользователей можно назвать определенную консервативность в использовании технологий. Если в Европе внедряемые технологии довольно быстро переходили на уровень обслуживания критичных приложений, то у нас до сих пор очень осторожно и аккуратно относятся к нововведениям, не торопясь повышать зависимость от них своего бизнеса. Причины этого, скорее, психологические. На мой взгляд, технологии Gigabit Ethernet или 10Gigabit Ethernet, которые активно используются в наших решениях, являются наиболее гарантированными по качеству технологиями для создания распределенных сред передачи, хранения данных и т. д. Построенные на этих технологиях виртуальные среды, которыми сегодня интересуются практически все заказчики, намного более динамичны, намного более просты в разработке и дешевы. Отношение со стороны заказчиков постепенно меняется, их удается убеждать, но в целом настороженность остается.
«Б. Т.»: Ваши слова о росте доступности и качества каналов связи в России относятся ко всей российской территории или все-таки к столичным регионам?
Р. В.: Не секрет, что большая часть российского бизнеса сосредоточена именно в Москве. Поэтому в первую очередь, когда мы говорим о доступности инфраструктуры, имеется в виду Москва. Но в других регионах ситуация тоже постепенно меняется к лучшему. В городах-миллионниках, к примеру, необходимые каналы связи вполне доступны.
«Б. Т.»: Ваши проекты реализуются в основном в Москве?
Р. В.: Нет, это далеко не так. У нас очень много крупных региональных проектов, в которых наши продукты устанавливаются в различных российских городах.
«Б. Т.:» Как вы оцениваете результаты своего развития в России за прошедшие 8 лет?
Р. В.: Развитие очень хорошее и динамичное. Могу сказать, что мы вполне уверенно чувствуем себя на российском рынке, несмотря на большое количество конкурентов, которые пришли сюда раньше нас. Если в первые годы после нашего прихода в Россию мы часто сталкивались с незнанием нашей компании и наших продуктов, то сейчас таких вопросов не возникает. IT-специалисты практически любой российской компании знают, что такое компания NetApp, что это один из мировых лидеров и одна из относительно немногих действительно инновационных компаний, которые присутствуют на рынке.
«Б. Т.»: Как этого удалось добиться?
Р. В.: Работой. Работой не только сотрудников российского представительства, но и всей компании. Чем NetApp всегда был интересен, и что выделяет его на рынке, - это, прежде всего, два фактора: инновации и корпоративная культура. И два этих фактора одинаково важны. Если не ставить во главу угла инновации, то рано или поздно появится кто-то, кто делает те же решения лучше, чем ты. А корпоративная культура позволяет сохранить единство целей и подходов к работе в ходе развития компании. Когда я присоединился к NetApp в 2005 г., в компании насчитывалось порядка 5 тыс. сотрудников по всему миру. Сейчас это число составляет свыше 12 тыс. Рост более чем в 2 раза за короткий промежуток времени! При этом «лицо» компании, ее взгляд на рынок и способы деятельности на нем не изменились.
В отсутствие сильной корпоративной культуры приход новых людей, численность которых значительно превышает тех, кто был в компании прежде, способен полностью изменить компанию, фактически уничтожить то, что было прежде. В случае с NetApp удалось не только сохранить прежние ценности, прежние подходы к работе, к рынку и к заказчикам, но и развить их. Я считаю это несомненным достижением компании. В ряде стран проводится исследование по выявлению лучшей компании-работодателя - Best Place to Work. Ни в одной из стран, где присутствует NetApp, он не опускался ниже 5-7 места в этом рейтинге. В целом по миру компания удерживает 3-е место. Люди хотят работать в NetApp, и это о многом говорит.
«Б. Т.»: Сколько сотрудников работает в российском офисе NetApp?
Р. В.: Несколько десятков человек. Это характерно для всех стран присутствия NetApp. Если сравнивать с конкурентами, у нас всегда меньше сотрудников, эффективность всегда была одной из наших целей.
«Б. Т.»: Вы делаете акцент на инновационности компании, но многие участники также заявляют о том, что разрабатывают инновационные решения. В чем вы видите свои преимущества?
Р. В.: Мы были первыми, кто изменил принципы подходов к построению сетевых систем хранения данных. Название компании образовано от слов Network Appliance - устройство для работы с сетью. Суть этого подхода заключалась в том, чтобы вынести все функции, позволяющие работать с сетью хранения, в единое устройство. NetApp был первым, кто предложил и реализовал такую идею. Было создано именно «умное», интеллектуальное устройство, с собственной операционной системой, позволяющее централизовать и упростить работу с СХД. Фактически мы породили рынок NAS (Network Attached Storage), на который впоследствии вышел целый ряд других компаний.
Кроме того, мы были первыми, кто создал универсальное устройство хранения данных, которое умеет работать со всеми существующим протоколами доступа. Мы были первыми, кто стал использовать SATA-диски в СХД для бизнес-критических приложений за счет интеллектуального наполнения управляющих модулей. Мы были первыми, кто вышел на рынок с решениями, позволяющими горизонтально масштабировать СХД с количеством устройств больше двух в кластере. У нас сейчас есть решения, которые позволяют масштабировать системы с подключением до 24 устройств. Причем, напомню, наши системы работают с любыми протоколами доступа, то есть с точки зрения приложений 24 устройства выглядят как единое огромное пространство хранения без каких-либо границ внутри. В 2012 г. 18% проданных в мире устройств поддерживали технологию кластеризации. В России уже идут пилотные проекты по внедрению этой технологии в СХД. Ничего подобного у ближайших конкурентов сегодня нет.
«Б. Т.»: Насколько эта инновационность востребована при работе с банками? И есть ли отличия при работе NetApp с российскими банками по сравнению с тем, что происходит на зарубежных рынках?
Р. В.: Интересно, что банки, несмотря на свой консерватизм, всегда были одними из наиболее динамичных и восприимчивых к инновациям компаний. Дело в том, что у большинства российских банков не было тяжелой унаследованной инфраструктуры, которая потребовала бы больших переработок и сложных реконструкций. Они начали создаваться фактически сразу и использованием наиболее продвинутых на тот момент решений и технологий.
Скорость принятия решений, восприимчивость к новым технологиям до сих пор в банковском секторе России выше, чем где-либо еще. С точки зрения объемов продаж, банковский сектор является самым крупным по продажам NetApp в России. Продаются решения разные, и в банки разного уровня, от Сбербанка РФ и ВТБ24 до небольших региональных банков. Наши решения интересны банкам там и тогда, когда руководство этих банков понимает, что нужно что-то менять и то, что новое решение должно быть более эффективным. Я уже упоминал, что эффективность является одной из основных целей нашей компании. Встраивание функции обеспечения эффективности на уровне операционной системы первыми выполнили тоже мы, это, кстати, к разговору об инновационности.
«Б. Т.»: Можно ли выделить какие-то тенденции в спросе на те или иные функции в СХД со стороны банков?
Р. В.: Тенденции совпадают с основными направлениями развития рынка. Год-два назад был активный спрос на проекты по виртуализации серверов. Сейчас много внимания уделяется технологиям VDI (Virtual Desktop Infrastructure) - виртуальных рабочих мест. Это, кстати, может служить иллюстрацией к утверждению, что сокращается время между внедрением технологических новинок в России и на Западе. Технологии VDI были одной из основных тем обсуждения в Европе примерно 1,5-2 года назад. В России ими активно интересуются сейчас. Если раньше размер временного лага составлял порядка 3-х лет, то сегодня уже не более полутора.
В Европе сегодня активно востребованы решения для работы с «большими данными» (Big Data), с мобильным доступом к корпоративным данным, хранящимся на СХД. В России эти темы пока на уровне обсуждения, осознания возможностей. Готовых инсталлированных решений пока нет, но интерес со стороны потенциальных пользователей наблюдается.
«Б. Т.»: С технологической точки зрения ваши решения предназначены скорее для хранения неоперативной информации или для активной повседневной работы с данными?
Р. В.: Архитектура системы позволяет определять функционал конкретной системы набором поставленных лицензий на использование. Фактически любую систему можно сделать супербыстрой, «боевой» с кэшем на уровне процессоров, что позволяет при том же количестве дисков увеличить производительность на десятки процентов. В одном из российских банков производительность решения при работе с приложением выросла на 40% за счет добавления одного модуля в систему, которая уже работала с этим приложением. В то же время можно сделать и полностью архивную систему с разными политиками хранения, с возможностью наложения запрета на стирание информации, если есть такая необходимость и т. п.
Вся эта функциональность уже есть, возможность ее использования зависит только от набора приобретаемых лицензий. У нас не было никогда разделения по функционалу между системами начального и самого верхнего уровня, они различались между собой лишь производительностью и числом интерфейсов. Некоторым «отходом» от этой стратегии можно считать серию решений для работы с «большими данными», созданных после приобретения компании Engenio в 2011 г. Это именно платформы для быстрой работы со сверхбольшими объемами информации в аналитических приложениях, системах видеонаблюдения, распределенных вычислений и т. п. Там меньше интеллекта в управлении, а основной целью является создание огромных дисковых массивов с возможностью быстрой обработки данных. Такие решения у нас тоже есть, и они очевидно будут пользоваться большим спросом в ближайшей перспективе.
«Б. Т.»: В своих решениях вы используете традиционные диски? Насколько перспективным вы считаете использование SSD (твердотельных дисков) для создания СХД?
Р. В.: В качестве ответа могу привести статистику: NetApp является лидером среди производителей СХД по объемам заказов SSD-дисков на протяжении трех последних лет. Единственно, мы изначально при создании наших систем использовали SSD-диски не для создания дисковых массивов, а вынося модули флэш-памяти на уровень процессоров. Фактически любая наша система, начиная с самой маленькой, имеет в свом составе некий объем флэш-памяти. С другой стороны, на мой взгляд, создание именно массивов на базе флэш-модулей не является оптимальным решением. Очень небольшое количество бизнес-приложений требует таких массивов. Во всяком случае, пока. У нас есть отдельный набор решений, который называется Flash Array. Он предназначен для решения узкоспециализированных задач, требующих быстрой обработки данных. Выбор системы зависит от характера решаемых задач.
«Б. Т.»: Многие банки сейчас сталкиваются с взрывным ростом данных, которые требуется хранить. В связи с этим возникает вопрос с быстрым заполнением имеющихся систем хранения. По вашему опыту, решение об обновлении СХД чаще принимается «с запасом» или для закрытия лишь текущих проблем?
Р. В.: Здесь, как всегда, велика роль человеческого фактора. Во многом выбор зависит от конкретного человека, принимающего решение, и его планах дальнейшего сотрудничества с организацией, в которой он работает. Проще всего решить этот вопрос за счет возможностей используемого оборудования. Если это оборудование позволяет бесшовно и без каких-то серьезных усилий по миграции с одних устройств на другие увеличивать объем и производительность систем, то чаще всего выбирается способ периодической модернизации со сроком обновления примерно раз в год. Как правило, это наиболее эффективный способ.
«Б. Т.»: Еще одной темой, активно обсуждаемой в российской банковской среде, являются возможности аутсорсинга, в том числе, для систем хранения данных. Как вы оцениваете перспективы предоставления аутсорсинговых услуг по хранению данных для российских банков?
Р. В.: С точки зрения инфраструктуры для таких решений - у нас все есть. С точки зрения наличия заказчиков - они тоже есть. Единственное, что до сих пор тормозит развитие в этом направлении, - это некий консерватизм и недоверие к внешним структурам. Думаю, что вопрос возможности передачи на аутсорсинг обработки какой-то информации уже решен. Другое дело, что вряд ли в ближайшее время это будет наиболее важная или бизнес-критичная информация. Часть информации будет отдаваться на аутсорсинг, часть - обрабатываться самостоятельно. Решения для этого есть. Ключевое слово - гибкость.
Системы, которые позволят гибко управлять такой информацией, распределять ее между собственными и аутсорсинговыми структурами, будут востребованы. В условиях постоянно изменяющейся экономики успеха добьется тот, кто наиболее оперативно реагирует на изменение ситуации. Задачей NetApp всегда было обеспечение потребностей бизнеса. Огромное количество функционала и решений, которые у нас есть, появилось по запросам заказчиков, по итогам конкретных проектов. Для удовлетворения этих запросов мы стремимся предложить лучшие решения, как разработанные самостоятельно, так и в сотрудничестве с партнерами.
Таким образом, например, появилась эталонная архитектура для создания ЦОД - FlexPod. Она была создана признанными лидерами рынка - нами, Cisco Systems и VMWare. Архитектура, являющаяся платформой для построения разделяемой многопользовательской среды, включает в себя серверы и коммутаторы Cisco, СХД NetApp, а также на выбор одну из платформ виртуализации VMware vSphere, Hyper-V или Citrix XenDesktop. Лидирующие каждое в своем сегменте решения, оптимальным образом интегрированные между собой, позволяют заказчику получить законченную вертикальную систему, понятную, прозрачную, легко масштабируемую, решающую одновременно все вопросы.
«Б. Т.»: Каковы планы развития компании на российском рынке на ближайшую перспективу? Чего вы ждете от рынка?
Р. В.: Развиваться будем настолько быстро и настолько активно, насколько сможем в имеющихся рыночных условиях. Рынок не очень простой, поскольку последствия кризиса еще до конца не преодолены. Впрочем, для компании NetApp кризис как раз является вполне удачным временем. В период кризиса заказчики обращают внимание прежде всего на эффективность внедряемых решений, на то, как их функционал отвечает имеющимся потребностям, а именно в этом сильные стороны NetApp. От рынка мы ждем чуть меньшей консервативности, большей открытости к инновациям.
Сейчас ситуация такова, что больший вес при принятии решений о внедрении тех или иных технологий имеют сотрудники, ответственные за текущую эксплуатацию систем, а не за стратегическое развитие. Очень важным мне кажется иметь людей, которые занимаются не решением повседневных задач, «затыканием дыр», а определением каких-то тенденций и составлением планов именно в соответствии с этими тенденциями, а не с потребностями сегодняшнего дня. Поскольку NetApp компания инновационная, для нас наличие людей, видящих перспективу, является критически важным.
О компании NetApp.
Корпорация NetApp входит в число ведущих производителей систем хранения данных. Инновационные решения NetApp помогают компаниям во всем мире обеспечить хранение, управление и защиту своего самого ценного актива - корпоративных данных. Компания основана в 1992 г. и сейчас занимает лидирующие позиции на рынке дисковых систем хранения данных, решений для хранения и управления информацией и входит в список 40 самых инновационных компаний по версии Forbes. NetApp также входит в топ-10 рейтинга FORTUNE «100 лучших компаний-работодателей» за 2011 г. и признана одним из лучших мультинациональных работодателей согласно рейтингу Great Place To Work Institute. Международная штаб-квартира находится в г. Саннивейл (Калифорния, США).
Доходы компании по итогам 2013 финансового года составили 6,33 млрд. долл. NetApp объединяет более 12 000 сотрудников, которые трудятся в более чем 150 офисах по всему миру. Компания работает с крупной сетью авторизованных торговых партнеров, системными интеграторами и компаниями, предоставляющими облачные услуги по всему миру. NetApp активно сотрудничает с ведущими мировыми IT-компаниями, занимающими лидирующие позиции в области производства элементов IT-инфраструктуры и технологических компонентов программного обеспечения. Результатом является разработка и продвижение интегрированных корпоративных решений хранения данных. Компания NetApp и ее партнеры по глобальному технологическом альянсу - Microsoft, SAP, VMware, Cisco, Citrix, Oracle - ориентированы на обеспечение высокой производительности решений и совместно предоставляют лучшие в своем классе решения, которые позволяют клиентам максимизировать эффективность инвестиций в IT-инфраструктуру, внедрить новые возможности и сократить время выхода продуктов на рынок.
Роман Волков.
Роман Волков является главой представительства NetApp в России и странах СНГ с 2005 г. Роман руководит компанией и отвечает за организацию и управление продажами NetApp на данной территории. Роман Волков подчиняется Ремо Росси (Remo Rossi), региональному директору по России, Швейцарии, Восточной и Северной Европе. Роман Волков работает в сфере информационных технологий более 13 лет. В компании NetApp - с 2004 г. До этого Роман Волков работал в должности менеджера по продажам Telco в Sun Microsystems и отвечал за работу с ключевыми клиентами. Ранее Роман Волков также занимался управлением продажами в компании Nortel, и в компании BayNetworks, которая была куплена Nortel в 1998г. Роман Волков закончил Высшее военно-морское училище имени А. С. Попова в Санкт-Петербурге.
Источник: Банковские технологии