Компания Netwell установила в своем офисе АТС Siemens Enterprise Communications

Переход на коммутационную платформу HiPath OpenOffice MX от SEC был неслучайным: система специально разрабатывалась как решение для среднего и малого бизнеса, и позволила сотрудникам компании Netwell использовать широкий набор функций современной телефонии. 

HiPath OpenOffice MX представляет собой решение с интегрированной поддержкой большинства современных коммуникационных услуг на основе программного пакета OpenScape Office и программного обеспечения на базе открытых стандартов (SIP, CSTA, XML). Устройство может обеспечивать работу от 20 до 150 пользователей и лицензируется  по мере необходимости. 
 
Среди наиболее важных функций HiPath OpenOffice — отображение состояния присутствия, которое позволяет пользователям получать оперативную информацию о местонахождении коллег: «в офисе», «на совещании», «болен» и т.п., а партнерам - легко дозваниваться до нужного абонента, используя всего один телефонный номер, что серьезно  повышает эффективность работы.

Также HiPath OpenOffice MХ предоставляет следующие коммуникационные возможности: интеграция с Microsoft Outlook, система персональных оповещений и переадресации, встроенная служба мгновенных сообщений, персональный ящик для голосовой почты и факсов. Кроме того, система поддерживает визуальные средства управления конференц-связью, запись разговоров в реальном времени, набор номера из CRM или ERP систем и других компьютерных и мобильных приложений (HTC, IPhone, IPad, Nokia, Blackberry и проч). При необходимости может быть организован контактный центр до 64  агентов.
 
OpenOffice MX пришла на замену старой схеме с использованием Cisco CallManager Express. Сейчас безопасность системы обеспечивается пограничным мультисервисным маршрутизатором Juniper SRX 210H. Для создания сетевой инфраструктуры используется оборудование Juniper EX series, хорошо зарекомендовавшее себя  и успешно  представляемое компанией Netwell на российском рынке.
 
Все работы по инсталяции и настройке системы были выполнены специалистами компании Netwell.